Nous ne vendons rien et n’expedions rien. Voici ce qui se verifie avant de commander ailleurs, et les droits qui s’appliquent quel que soit le vendeur.
Ce site ne vend rien : il n’a ni livraison, ni retours, ni service apres-vente a vous proposer. Cette page ne decrit donc pas nos conditions — elle decrit ce qu’il faut regarder chez celui qui vous vendra le produit, et ce que la loi lui impose quoi qu’il affiche.
Qui vend reellement. Sur une place de marche, le vendeur n’est pas toujours le site : c’est lui qui repond du produit, et son nom figure sur la fiche, parfois en petit. Un vendeur sans raison sociale identifiable est un vendeur qu’on ne retrouvera pas en cas de probleme.
Qui paie le retour. Le droit de retractation existe ; les frais de renvoi, eux, sont a votre charge sauf si le vendeur en decide autrement. C’est la ligne qui separe deux marchands au meme prix affiche.
Le delai reel, pas le delai affiche. « Expedition sous 24 h » n’est pas « livraison sous 24 h ». Le delai qui compte est celui annonce a l’etape de paiement, pas celui de la fiche produit.
La taille, avant tout le reste. Pour un couchage ou un harnais, une erreur de taille est la premiere cause de retour. Les fiches de ce catalogue disent comment mesurer ; le tableau de correspondance, lui, change d’un fabricant a l’autre et se lit sur la fiche du vendeur.
Pour un achat a distance aupres d’un professionnel, vous disposez d’un delai de retractation de quatorze jours a compter de la reception, sans avoir a vous justifier. S’y ajoute la garantie legale de conformite, qui couvre un produit qui ne correspond pas a ce qui etait annonce.
Ces droits ne dependent ni du vendeur ni de ce qu’il affiche dans ses conditions. Un marchand qui les restreint dans ses CGV ne les supprime pas.